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Spedizione
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DAL MOMENTO IN CUI AFFIDIAMO IL MATERIALE AL CORRIERE, QUESTO DIVENTA L'UNICO RESPONSABILE DELL'INTEGRITÀ DELLO STESSO E DEL RISPETTO DEI TEMPI DI CONSEGNA.
Gli articoli vengono controllati accuratamente dai nostri addetti prima di essere imballati ed affidati al corriere per cui siamo sempre certi dell'integrità degli stessi fino all'uscita del nostro magazzino.
AFFINCHE' IL LORO LAVORO VENGA TUTELATO E IN CASO DI ERRORI CI SI POSSA RIVALERE SU CHI HA DANNEGGIATO I TUOI ACQUISTI, ABBIAMO BISOGNO DELLA TUA COLLABORAZIONE
- Se il collo si presenta integro nell'imballo esterno, apporre sempre sul cedolino che si firmerà al corriere la dicitura "Si accetta con riserva di controllo per eventuale danno occulto" oppure se si firma sul terminale elettronico che offre poco spazio per scrivere bisognerà segnare "Riserva per danno occulto" e poi firmare.
- Se il collo presenta anomalie già visibili nell'imballo esterno, è necessario rifiutare la consegna e motivare il rifiuto segnando sul cedolino la dicitura "collo visivamente danneggiato" oppure "collo aperto" o ancora "collo rovinato ... bagnato ... bucato ... ecc."
Le diciture vanno scritte tassativamente di proprio pugno prima di firmare; non accettare riserve generiche promesse dal corriere.
Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o scontrino fiscale, contenuti all'interno del pacco vanno conservati. Tutta la merce viene tracciata ed è possibile controllarla tramite il numero di tracking ricevuto via mail.
Giacenze, nuovo invio e riconsegne.
In caso di mancato ritiro o mancata consegna della spedizione, il corriere effettuerà un altro tentativo di consegna.
Qualora il pacco non fosse ancora stato ancora ritirato, esso andrà automaticamente in Giacenza, al costo di € 7 + iva. Qualora si manifestasse questa eventualità, il cliente sarà contattato dallo staff di Bertoldi Barbecue per la gestione della pratica.
Per i successivi 3 giorni lavorativi sarà possibile ritirare il pacco autonomamente senza dover sopportare ulteriori spese. Dal 4° al 30° giorno, verranno addebitati ulteriori € 2 + iva per ogni giorno di deposito.
Al termine di questo periodo, il pacco verrà rispedito al mittente, al costo di ulteriori € 5 + iva.
A questo punto l’ordine verrà annullato in maniera irrevocabile e rimborsato l’importo pagato, detratte le spese di Giacenze e gestione come sopra indicato.
NON CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITA' PER INDIRIZZI ERRATI O CAMBI DI RESIDENZA O ALTRI ERRORI NON IMPUTABILI AL NOSTRO OPERATO